В наше время технологии Интернет настолько укрепились в жизни обывателей, что ответы на все вопросы первым делом мы пытаемся искать на мониторе компьютера. Однако, не всю информацию можно получить, введя запрос в соответствующую строку поисковой системы.

Так, в Управление коммунальной собственности Херсонского городского совета ежедневно поступают десятки запросов на получение информации. И для того чтобы удовлетворить каждый, требуется работа сразу нескольких специалистов, не считая того, что каждый ответ должен быть в конце одобрен городским головой.

«Очень много материальных и человеческих ресурсов задействовано, чтобы дать ответы на письма, информационные запросы, – рассказывает начальник управления Мкртыч Мкртчян. – А мы считаем, что потребности общины должны быть, так сказать, предупреждены и предугаданы. Поэтому стараемся максимально распространить информацию, связанную с нашим управлением, чтобы она была в свободном доступе, и никуда не нужно было бы за ней обращаться и ждать ответа».

Нельзя сказать, что это утверждение остается теоретическим. С кое-какой информацией пользователи уже сейчас могут ознакомиться, не выходя из дома. Так, на сайте горсовета уже больше года есть раздел «Реестр коммунальной собственности», в котором можно, например, ознакомиться с перечнем объектов, переданных  в аренду. Но в Управлении решили пойти дальше, чтобы обо всех зданиях и помещениях, находящихся в собственности города, можно было не только прочитать, но и увидеть их своими глазами, при этом, даже не выходя на улицу.

«Например, человеку нужно получить информацию о том или ином объекте, – рассказывает Мкртыч Мкртчян. – Конечно, мы можем написать адрес, но как это его охарактеризует? Мы ведь привыкли, чтобы всё было визуализировано. Потому наше управление, наверное, первым из управлений такого направления в Украине, решило, что информация должна быть доступна не просто в «сухом» виде, а представлена с помощью графических изображений, современных карт».

Для реализации этой идеи Управление коммунальной собственности заключило сотрудничество с компанией «Google».

«Специалисту  нашего управления представили права администратора, то есть, возможность редактирования определенных участков карты города Херсона, – поясняет начальник управления. – Все объекты коммунальной собственности будут размещены на карте «Google», так что любой пользователь сможет с ними ознакомиться».

Как будет работать эта система? Очень просто. Воспользовавшись, например, сайтом херсонского горсовета или напрямую через поисковую систему, вы сможете зайти на карту, где будут отмечены все объекты. Наведение курсора – и вот перед вами развернутая информация о том или ином объекте: полное название, адрес, тип договора, сроки его действия и т.д. Клик мышкой же приведет непосредственно к объекту. С помощью трехмерного изображения вы буквально перенесетесь туда.

«Человек может оказаться перед зданием и внутри его. Фотография не может всего передать, а здесь так называемый  эффект присутствия, – говорит  начальник отдела учета коммунальной собственности Артур Ткачук, тот самый новоиспеченный специалист, работающий напрямую с картами. – Можно посмотреть вверх, вниз, в любую сторону. Особенно удобно это для неместных, например туристов».

«Мы планируем в будущем выйти за рамки нашего управления и заняться также инвестиционными объектами, – сообщает Мкртчян, – информтехнологии – это уже не будущее, а настоящее. Я думаю, коллеги из других управлений должны воспользоваться нашим примером. Идеально, чтобы информзапросы вообще были доведены до нуля. При этом люди, не делая запросов, смогли бы немедленно получать ответы на свои вопросы».

На этом новшестве Управление не останавливается. Среди других идей – нанесение на все объекты коммунальной собственности специального QR-кода. С помощью специального программного обеспечения в смартфоне или планшете, наведя камеру на код, можно будет сразу же получить всю информацию об объекте.

«Мы также обратились к городскому голове, чтобы разместить QR-код на дверях горсовета или в холле, – рассказывает Мкртыч Мкртчян. – При его наличии человеку не нужно будет обращаться в справочную, он сразу сможет получить информацию обо всех сотрудниках и управлениях – кого и где искать, контакты и даже ссылку на профиль в социальной сети. Например, у себя на табличке кабинета я такой код уже разместил».

А с 24 марта все посетители горсовета уже могут получить справочную информацию с помощью  QR-кода – его разместили на дверях. Теперь с помощью одного клика, еще не войдя в здание вы уже будете знать о структурном устройстве городского совета, к кому обратиться за помощью, а также сможете сохранить эти данные в своем смартфоне.

Мария Белая